Zákaznícka podpora:info@airevo.sk
    Domov / Bezpečný nákup & Ochrana údajov

    Podmienky ochrany osobných údajov

    Bezpečný nákup a ochrana osobných údajov

     

    Kto sme (prevádzkovateľ)

     

    Airevo.sk

    Bezpečný nákup v skratke

    • Šifrované spojenie (HTTPS) – celý e-shop aj košík bežia cez SSL.

    • Overení partneri – platobné brány, kuriéri a e-shop platforma sú našimi zmluvnými spracovateľmi.

    • Čistá montáž – pri inštaláciách pracujeme podľa dohodnutého rozsahu, bez skrytých poplatkov.

    • Podpora po nákupe – sme dostupní pre otázky, servis aj reklamácie.

    Aké údaje spracúvame

     

    Len to, čo potrebujeme na vybavenie vašej požiadavky:

    • Identifikačné a kontaktné údaje – meno, priezvisko, e-mail, telefón; pri doručení aj adresa.

    • Údaje o objednávke a montáži – vybraný tovar/služba, termín, miesto, technické poznámky (napr. fotky miesta montáže, ak nám ich pošlete).

    • Komunikácia – správy cez formulár, e-mail či telefón (kvôli spätnej dohľadateľnosti).

    • Fakturácia – údaje potrebné pre účtovníctvo.

    • Cookies a analytika – len v rozsahu, ktorý si zvolíte v cookie lište (viac nižšie).

    Načo ich používame (účely a právne základy)

    1. Vybavenie dopytu/objednávky a realizácia montáže – plnenie zmluvy (GDPR čl. 6/1/b).

    2. Fakturácia a daňové povinnosti – zákonná povinnosť (čl. 6/1/c).

    3. Zákaznícka podpora a interné zlepšovanie služieb – náš oprávnený záujem (čl. 6/1/f).

    4. Marketing (newsletter, akcie) – len so súhlasom alebo v režime oprávneného záujmu pri existujúcom zákazníkovi; odhlásiť sa môžete kedykoľvek.

    Ako dlho údaje držíme

    • Objednávky a účtovné doklady: 10 rokov (podľa zákona).

    • Zákaznícka komunikácia a montážne podklady: spravidla 2 roky.

    • Marketing (súhlas): do odvolania, max. 5 rokov.

    • Analytické dáta: v anonymizovanej/aggregovanej podobe dlhodobo.

    Kto má k údajom prístup (príjemcovia)

    • Kuriéri a doprava – doručenie tovaru.

    • Montážni partneri/technik – ak treba na mieste riešiť technické detaily.

    • Platobná brána / banka – spracovanie platieb.

    • E-shop platforma a hosting (napr. Shoptet) – technická prevádzka webu.

    • Účtovník a audit – zákonné povinnosti.

      Všetci partneri sú viazaní zmluvou a mlčanlivosťou. Údaje nemimo EÚ neprenášame, ak to nie je nevyhnutné a bez primeraných záruk.

    Cookies a analytika

     

    Používame:

    • Nevyhnutné cookies – aby košík a prihlásenie fungovali.

    • Analytické – pomáhajú nám pochopiť, čo zlepšiť (zapínate v cookie lište).

    • Marketingové – zobrazovanie relevantnej reklamy (len ak povolíte).

     

    Cookies môžete kedykoľvek spravovať v cookie lište alebo vo svojom prehliadači (režim „súkromné prehliadanie“, zákaz ukladania cookies). Pri vypnutí nevyhnutných cookies e-shop nemusí fungovať správne.

    Vaše práva

     

    Máte právo na prístup, opravu, vymazanie, obmedzenie spracúvania, námietku, prenositeľnosť, a tiež odvolať súhlas (bez vplyvu na zákonnosť spracúvania pred odvolaním).

    Svoje práva uplatníte na info@airevo.sk.

     

    Dozorový orgán: Úrad na ochranu osobných údajov SR, Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, www.dataprotection.gov.sk.

    Zodpovednú osobu (DPO) nemáme určenú – nie je to pre našu činnosť povinné.

    Automatizované rozhodovanie

     

    Nevykonávame rozhodovanie, ktoré by malo právne účinky výlučne na základe automatizovaného spracúvania (profilovanie).

    Kontakt

     

    Otázky k bezpečnému nákupu, osobným údajom alebo cookies: info@airevo.sk